Beleving levendig houden én klanten blijvend inspireren vereist een planmatige en verrassende communicatieaanpak, in eerste instantie gericht op die klanten die er echt toe doen.

Vanuit een gesegmenteerde klantenaanpak een strategische communicatieplan uitzetten en uitvoeren, is onontbeerlijk bij een strategische transformatie. Communicatie en marketing zijn een complex gegeven waarbij de connectie met de strategie en waarden steeds bewaakt moet worden. Een gestructureerde en doelgerichte aanpak maakt dit haalbaar.